Hoe werkt de Journey Builder?

De Journey Builder is een visuele canvas waarmee je klantsegmenten automatisch door een reeks stappen laat lopen: een trigger (bijvoorbeeld "eerste bestelling" of "geen aankoop in 60 dagen"), gevolgd door acties zoals een e-mail, een kortingscode, of een wachttijd voor de volgende stap.

Een journey opzetten

1. Ga naar Journeys en klik op Nieuwe journey.
2. Kies een trigger die bepaalt wie er instroomt.
3. Voeg stappen toe op het canvas -- sleep een actie neer en verbind 'm met de vorige stap.
4. Zet de journey live zodra je tevreden bent met de flow.

Elke klant die door een journey loopt zie je terug in de voortgangsweergave van die journey, inclusief op welke stap ze zich bevinden en wat het resultaat tot nu toe is.