Hoe wordt marketingkost toegerekend aan een bestelling?

Valtracs berekent elke bestelling gelijktijdig via vier verschillende attributiemodellen, zodat je zelf kan vergelijken in plaats van op één black-box-uitkomst te moeten vertrouwen.

De vier modellen

• First Click -- 100% van de credit naar het allereerste contactmoment binnen het lookback-venster.
• Last Click -- 100% van de credit naar het laatste contactmoment.
• Last Non-Direct Click -- zoals Last Click, maar direct verkeer (iemand die je site rechtstreeks intypt) wordt overgeslagen ten gunste van het laatste échte kanaal -- tenzij de hele klantreis uit direct verkeer bestaat, dan valt het terug op gewoon Last Click.
• Valtracs Acquisition Attribution -- het model dat daadwerkelijk de winstcijfers voedt (zie het artikel over winst per klant). Dit verdeelt credit over alle contactmomenten binnen het venster, gewogen op drie factoren tegelijk.

Hoe de Valtracs Acquisition-weging werkt

Elk contactmoment krijgt een gewicht op basis van:

1. Betrokkenheid tijdens de sessie -- hoeveel pagina's bekeken, hoe lang de sessie duurde (met een plafond, zodat een uitzonderlijk lange sessie niet buitenproportioneel meeweegt).
2. Significantie van de actie -- een bekeken pagina weegt lichter dan een product bekeken, wat weer lichter weegt dan aan winkelwagen toegevoegd of afgerekend; het zwaarste actiepunt in de sessie telt.
3. Recentheid -- een contactmoment vlak voor de bestelling weegt zwaarder dan een van weken terug, via een tijdsverval met een halveringstijd van 7 dagen (op dag 7 telt een contactmoment nog voor 50%, op dag 14 voor 25%, enzovoort).

Deze drie factoren worden vermenigvuldigd tot één gewicht per contactmoment; de credits worden zo verdeeld dat ze exact optellen tot 100% van de bestelling.

Alleen de credit van het eerste (acquisitie-)moment van een klant voedt de winstberekening -- een tweede of derde bestelling van een bestaande klant wordt niet nogmaals belast met een acquisitiekost.